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為持續(xù)提高公司維保管理水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立公司品牌形象，公司于2019年底組織各生產(chǎn)單位在公司四樓會(huì)議室召開2019年度維保工作總結(jié)會(huì)。

會(huì)上，各生產(chǎn)單位維保負(fù)責(zé)人分別對本單位2019年度維保工作情況進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，公司維保主管吳德松對本年度業(yè)主回訪、滿意度調(diào)查、維修效率及返修率較高的質(zhì)量問題進(jìn)行了匯總通報(bào)，并針對維保管理過程中頻出的問題總結(jié)了解決措施。

最后，公司項(xiàng)目管理部經(jīng)理?xiàng)罴t軍對2020年維保工作提出了具體要求：一是維保信息主動(dòng)備案、積極回訪、及時(shí)維修、提升客戶滿意度，減少投訴；二是抓好維修質(zhì)量、確保施工安全；三是認(rèn)真履行公司維保服務(wù)“一積極、二認(rèn)真、三主動(dòng)”的宗旨，維護(hù)和樹立企業(yè)良好的信譽(yù)，為公司拓展新市場奠定基礎(chǔ)。